to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Sürekli Değişiyor, Kargo Hâlâ Gelmedi
Kolay gelsin kargo ile Rize Pazar ilçesine gönderilen tekstil ürünü kargom hakkında şikayetçiyim. Teslim tarihi ve saati sürekli değişiyor, iki gündür teslimat yapılmadı ve son olarak sistemde teslim tarihi 30.12.2025 olarak görünmesine rağmen hala ürünüm bana ulaşmadı.
Adres bilgilerimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ilgileneceklerini ve sorunu ilgili birime ileteceklerini söylediler fakat somut bir çözüm sunulmadı ve teslimat hâlâ yapılmadı. Kolay gelsin takip numaram 161540202’dir.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu sürekli değişen teslimat tarihi sorununa dair açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Halil İbrahim T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargonun dağıtım merkezine varış tarih ve saati mazeret uydurmak için değişmiş. Yetmemiş benden bilgi almadan teslimat tarihi sanki ben onaylamışım gibi değiştirilmiş. Bununla da kalınmamış gönderi şu saate kadar teslim edilecek mesajları atılıyor ancak ne gelen var ne giden.
Sevgili Halil İbrahim T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
