Teslim Edilmeyen Tablet Kırılmaz Camı İçin Kargo Sürecindeki Gecikme Şikayeti

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 261028285532 numaralı siparişim, içinde tablet kırılmaz cam ürünü olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür “teslim edilecek” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli aynı durumda kalmasına rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süre içinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece kayıt açtıklarını ve en yakın zamanda teslim edileceğini söylüyorlar, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de somut bir çözüm sunuldu.

Tabletimin kırılmaz camının bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecindeki aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.