to read complaints and reviews, or file yours. 
Nadir Kitap üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından teslim edilmesi gereken tüm siparişim 26 Aralık Cuma günü adrese gelinmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Adrese gelindiğinde “kimse yok” denilip tekrar gelineceği söylendi, ancak daha sonra ürünün iade edildiğini öğrendim.
Bu süreçte tarafıma çelişkili bilgiler verildi. Bir yandan kargonun zarar gördüğü ve bu nedenle iade edildiği söylenirken, diğer yandan satıcıya adresin yanlış olduğu bilgisi iletilmiş. Oysa adresim Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi Alparslan Türkeş Caddesi No:35, Şehit Ünal Olgun Bilsem olup, aktif kullanılan ve kolay bulunabilir bir adrestir.
Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kuryenin tekrar geleceği söylendi, kurye de bizzat getireceğini ifade etti. Buna rağmen daha sonra ürünün zarar gördüğü gerekçesiyle iade edildiğini, satıcıya da adres yanlış denildiğini öğrendim. Siparişime ait 161294467 numaralı gönderim bu çelişkili ve hatalı işlemler nedeniyle bana ulaştırılmadı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, kargomun bahsettiğim adrese yeniden ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün hiçbir gerekçe olmadan iade edilmesi ve yanlış bilgi verilmesi nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
Kolay Gelsin firması üzerinden beklediğim kargo, 6 Aralık tarihinde dağıtıma çıktı ancak 8 Aralık’ta bana hiçbir şekilde ulaşılamadan, haberim olmadan 'teslim edilemedi' denilerek doğrudan iade sürecine alınmış. Ne telefonla aranmışım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almış olmama rağmen, sist...
Kolay Gelsin adlı firmayla online alışveriş yaptığım bir paketin teslimatını bekliyordum. Ancak akşam dokuzda, paketin gittiği adresteki alıcıya ait olmaması gerekçesiyle paket firmaya iade edildi. Beni arayan olmadı; ben müşteri temsilcisini aradığımda ise o saatte kapalıydı. Sabah sekizde ise iade...
Amazon.com.tr üzerinden 21 Aralık tarihinde üç adet kitap siparişi verdim ve kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildi. Gönderim Kolay Gelsin ac4510242 takip numarası ve Amazon 405-4278826-0008344 sipariş numarası ile 26 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana ya da...
Yorumlar