Teslim Edilmeyen Kargonun Acil Çözümü Ve Çanakkale Kolay Gelsin Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu

Çanakkale Kolay Gelsin şubesiyle şubat ayından beri sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Artık bu firma üzerinden kargo gelmesini bile istemiyorum. 5 Mart’ta tarafıma gönderilen 264282798585 numaralı kargom günlerdir keyfi bir şekilde teslim edilmiyor, takip ekranında sürekli dağıtımda görünüyor ama ne gelen var ne de bir bilgilendirme yapılıyor.

Zara, Hepsiburada ve şu an teslim edilmeyi bekleyen Trendyol siparişlerimin bir kısmı da maalesef Kolay Gelsin ile gönderildiği için aynı sorunların tekrar edeceğini biliyorum. Çanakkale küçük bir şehir olmasına rağmen bu firmayla neredeyse kim konuşsam benzer şikayetler yaşıyorum, günde yüzlerce şikayet gittiğini duyuyoruz.

Müşteri hizmetlerine zaten ulaşmak çok zor, şubenin telefonu yok, internet üzerinden takip sistemi sadece dağıtıcıyı gösteriyor. Defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden şikayet oluşturdum, aldığım tek cevap gecikme için kusura bakmayın şeklinde somut hiçbir çözüm sunulmuyor, kargolar yine teslim edilmiyor.

Hem 5 Mart’tan beri teslim edilmeyen 264282798585 numaralı kargomun acilen teslim edilmesini, hem de Çanakkale Kolay Gelsin şubesiyle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Yeni gelecek kargolarımda da aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum, bu şube ile ilgili ciddi bir denetim ve düzenleme yapılmasını talep ediyorum.