Teslim Edilmeyen Kargo Ve Tekrarlanan Geri Dönüşler Müşteriyi Mağdur Etti

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 6 Şubat’ta verdiğim ve içinde 569 TL ödediğim duvar tablosu bulunan, 263237479505 takip numaralı kargom 9 Şubat’ta dağıtıma çıktı görünüyor. Ancak kargo iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen her seferinde tekrar Kartal şubesine geri götürülmüş ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmamıştır.

Bu süreçte firmayı 5 kez aradım, son görüşmemde de Cuma günü şehir dışında olacağımı özellikle belirterek şikayet kaydı oluşturdum ve adreste olmasam bile kargonun adresime bırakılmasını talep ettim. Tüm bu bilgilendirmelere ve kayıt açılmasına rağmen günlerdir ne arayan var ne de kargoyu getiren, kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar basit bir teslimatın bile bu derece aksatılması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi, firmanın çalışma düzeni açısından gerçekten son derece olumsuz bir durumdur.

Kolay Gelsin Kargo’nun bu ihmalkâr ve ilgisiz tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 263237479505 takip numaralı gönderimin, daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.