to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmeti
Trendyol üzerinden bir adet kitap satın aldım ve ürünüm 17.09.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 22.09.2026 tarihinde kargonun dağıtım şubesine ulaştığını gördüm, hatta sistemde tahmini teslimat tarihi 23 Eylül olarak görünmesine rağmen aradan geçen zamana karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bugün 01.10.2026 tarihi itibarıyla kargom yaklaşık 15 gündür bana ulaşmıyor ve 9 gündür de teslimat şubesinde görünüyor. Kolay Gelsin müşteri temsilcisine ulaşıp WhatsApp hattından mağduriyetimi detaylı olarak iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kargomun durumu netleştirilmedi.
Kargo takip numaram 265058925726’dır. Ürünümün acilen bulunup adresime teslim edilmesini, aksi halde sürecin açıklanarak iade ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç sebebiyle Kolay Gelsin firmasına güvenimi kaybettim, benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için firmanın uyarılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
