Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin üzerinden 219821144 takip numaralı kargom çarşamba günü kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi olarak dünü gösteriyordu. Buna rağmen bugün 19 Eylül olmasına karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Teslimattaki gecikme üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ve gün içinde aranacağım söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem teslimatın gecikmesi hem de verilen bilgilendirmenin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.