Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Kolay Gelsin üzerinden 269094073274 takip numaralı kargomun 14 Ağustos tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sadece tahmini teslim tarihi yer alıyor, ancak gönderimle ilgili somut bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Bu durum üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüm, destek talebi oluşturacaklarını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom hala elime ulaşmadı.

Kargomun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını, gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.