Teslim Edilmeyen Dyson Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

15 Kasım’da Kadıköy adresime iki paket halinde Dyson ürünüm teslim edilecekti. Biri Dyson saç şekillendirici, diğeri ise küçük bir kutu hediyeydi. Ancak sadece küçük hediyeyi getirdiler. Koca pahalı makinem ortada yokken, hediyeyi teslim alırsam asıl ürünüm de teslim edilmiş görüneceği için doğal olarak kabul etmedim. Buna rağmen sistemde hediye olan siparişim teslim edilmiş görünüyor ki elimde yok, Dyson ürünüm ise hâlâ ortada yok!

Ayrıca, kargocu hediye ürünü getirdiğinde, koca kutu Dyson da ortada yokken tarafıma teslim edilmiş gibi gösteriliyordu. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, “dönüş sağlayacağız” deyip kimse geri dönmüyor. Kaç gün geçti, hâlâ ne gelen var ne giden. Dyson’ın böyle bir kargo şirketiyle nasıl çalıştığını anlamıyorum, Dyson’dan alışveriş yaptığıma da pişman oldum; onlar da sürekli topu kargo şirketine atıyor. Bir an önce ücretini de ödediğim ürünümün hediyesiyle birlikte teslim edilmesini istiyorum.