Siparişim Eksik Teslim Edildi, Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı

Kübra

Kolay Gelsin

18 Kasım 2025 18:39

189

15 Kasım’da Dyson Türkiye internet sitesinden airstrait model saç ürünü siparişi verdim. Siparişim 18 Kasım’da Kolay Gelsin firması aracılığıyla teslim edilecekti. Takip linkinde üç koli görünmesine rağmen, bana sadece iki koli ulaştı. Eksik olan koli ise cihazın kendisiydi. Kurye arkadaşa sorduğumda, elinde sadece iki koli olduğunu ve diğerinin büyük araçla geleceğini söyledi.

Aynı gün Dyson’dan ve Kolay Gelsin’den “siparişiniz teslim edildi” içerikli SMS ve e-posta aldım. Ancak asıl ürün bana ulaşmadı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürünün henüz teslim edilmediğini gördüklerini ve ilerleyen günlerde ulaşacağını söylediler, fakat kesin bir tarih veremediler. Kolay Gelsin’e ise ulaşamadım.

Sipariş numaram: 150480911. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Kolay Gelsin

19 Kasım 2025 07:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili Kübra K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Raushan

Benzer Şikayeti Var

19 Kasım 2025 13:12

Belki bilmek istersiniz. 11 gün hiç ses çıkmadı Kolay Gelsin ve Dyson dan. Linkedin'de yüzlerce yorum bırakınca beni bugün sabah Dyson kendisi aradı (önce aradığımda hep meşguldü) ve 'ürününüz stokta yok, bu yüzden gönderilmedi' dedi... Aldığımda vardı, nasıl böyle oldu diye sorunca 'sizde bitti' dedi. Tesadüfe bakar mısınız? Kargoya ne verdiler o zaman acaba? Paramı geri isteyince çantayı geri göndermemi istediler. Yani ürün 12 gün yok, paramı aldılar, hesap vermediler, şu an kendi param için canta iadesi ile uğraşmam lazımmış. Birkaç saat sonra beni Kolay Gelsin sonunda 12 gün sonra aradılar. Dedikleri de 'ürün kayıp, Dyson ile görüşün'... Eee? Birisi sanki yalan söylüyor o zaman. Hiç olmayan ürün nasıl kayıp oldu a? Yoksa bu standart yollama yöntemi mi? Ürünü almayan herkese kayıp diyorlar, Dyson da stokta olmadığını biliyor. Dyson ve Kolay Gelsin her şeyin farkında ve bu yüzden cevap vermiyorlar. Kimse de anlatmıyor yasadıklarını buraya

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Siparişim 10 Gündür Kayıp, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

Cansu

Kolay Gelsin

19 Ekim 2025 22:49

684

10 Ekim 2025 tarihinde Dyson Türkiye resmi sitesinden 910902846472 numaralı siparişimle Dyson Airstraight ürününü 22.999 TL ödeyerek satın aldım. 14 E...

1 Yorum

Yüksek Bedelli Dyson Siparişim Kayboldu, Teslimat Gecikiyor

Mustafa

Kolay Gelsin

18 Kasım 2025 12:57

670

11 Kasım'da dyson.com.tr üzerinden Airstrait model ürünü 23.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 910903116901, Kargo Takip No: 150079487). Ürün 14 Kasım'da kargoya verildiğine dair Dyson'dan bilgilendirme maili aldım. Gönderimin İstanbul'dan yapıldığını ve ben de İstanbul'da olma...

1 Yorum

Kolay Gelsin Ve Dyson Firmalarının Çözümsüzlüğü

Tuğçe

Kolay Gelsin

22 Ocak 2024 10:18

1.451

15 Ocakta Dyson online mağazanızdan satın aldığım ve aynı gün yola çıkan ürün 16 ocaktan beri Kolay Gelsin Kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmemiştir. Dyson müşteri hizmetleri ve Kolay Gelsin firmasından ile defalarca yaptığım yaptığım görüşmeler ile bir çözüme ulaşmamıştır. Şikayetlerim...