to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Sistem
Trendyol üzerinden Cigit mağazasından 03.08.2026 tarihinde 872,32 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 04.08.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve teslimat adresim İstanbul Hadımköy olarak görünüyor.
Kolay Gelsin, kargoyu hiç teslim etmediği halde 05.08.2026 tarihinde sistemde bana teslim edilmiş gibi giriş yapmış. Firma ile görüştüğümde kargomu apartman kapısının önüne, asansörün yanına bıraktıklarını söylediler. Ancak benim oturduğum binada asansör bulunmuyor ve müstakil bir bina, binada sadece bizim ailemiz yaşıyor. Buna rağmen gönderi Kolay Gelsin sisteminde teslim edilmiş görünüyor.
Trendyol ve Cigit mağazasıyla görüştüğümde ise yalnızca “araştırılıyor” denilerek süreç uzatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Kayıp olan kargomun akıbetinin netleştirilmesini, ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 872,32 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kolay Gelsin’in teslim edilmemiş gönderiyi teslim edilmiş gibi göstermesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Trendyol ücret iademi 20.08.26 gerçekleştirdi. Ancak Kolay gelsin firması ile çalışan satıcılardan sipariş vermemeye devam edeceğim.
