to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin aracılığıyla 251402211585 takip numaralı kargomun 19 Aralık günü teslim edilmesi gerekirken bugün 26 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 17 Aralıktan beri sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme güncellemesi yapılmıyor.
Bu süreçte hem Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini hem de kargoyu gönderen firmayı defalarca aradım. Her seferinde inceleme başlatıldığı ve geri dönüş sağlanacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 4–5 kez aramama rağmen somut bir sonuç alamadım.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Tuana Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Tuana Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 30.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
