to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo ve Canlı Destek Yanıtsızlığı
Kolay Gelsin firması üzerinden sa3848618 takip numaralı gönderimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Teslimat tarihinin bugün olmasına rağmen sistemde hareket görünmüyor ve kargom hala elime ulaşmadı.
Canlı destek üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştığım halde her seferinde “canlı desteğe bağlayacağız” denilerek bekletiliyorum fakat hiçbir şekilde bağlanmıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Süreçle ilgili bilgilendirilmemek ve teslimatın gecikmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Kargomun bugün en geç saat 20:00’ye kadar adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Serkan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
