to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo İçin 663 TL İade Talebi
3 Kasım tarihinde Kolay Gelsin kargosu tarafından teslim edilmesi gereken, içinde 3 adet t‑shirt bulunan ve toplam 663 TL ödediğim siparişimle ilgili “kargonuz kapıya bırakılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Eve gittiğimde kapıda ya da apartmanda herhangi bir paket yoktu, kargom teslim edilmemişti.
O günden bu yana yaklaşık iki aydır hem kargoyla hem de firmayla uğraşıyorum. Sürekli kayıp başvurusu oluşturuluyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor; kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmediği gibi süreç de ilerlemiyor.
Sipariş numarası 10636806555 olan bu gönderi için ürünleri artık istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 663 TL tutarın tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Kargonun teslim edilmediği ve iki aydır çözüme ulaşmayan bu süreçle ilgili olarak ivedi inceleme yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili Nilay Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nilay Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
