to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı, Açık Bilgi Ve Hızlı Teslim Talebi
22.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 159588218 olan kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Kargonun teslimat adresi iş adresim olmasına rağmen, kargonun nerede olduğu şu an bilinmiyor.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece “dönüş yapılacak” denildi, kargomun kayıp olup olmadığını sorduğumda ise “bilmiyorum” cevabını aldım. Ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm üretiliyor.
Kargonun içinde t-shirt bulunuyor ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadan, sistemde hâlâ teslim edilmiş gözükmesi beni mağdur ediyor. Kargomun acilen bulunarak iş adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Eda S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Eda S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
