Teslim Edilmemiş Kargo Hatalı Gösteriliyor Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Malatya Hekimhan bölgesinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden informal Yayınları satıcısından KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim, siparişim uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargom ortada yokken sistemde teslim edilmiş gösteriliyor.

Kolay Gelsin’in 8880035836632099 takip numaralı kargosuyla ilgili firmada yetkili hiç kimseye ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamıyorum, kimse ilgilenmiyor, sorunla ilgili geri dönüş yapılmıyor.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen bu gönderimle ilgili olarak, ödediğim 383,66 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve kargonun gerçekte kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.