Teslim Edilmemiş Kargo 10 Gün Boyunca Dağıtıma Çıkarılmadı

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile İstanbul Sultanbeyli şubesine 20 Temmuz tarihinde ulaşmış olarak görünmesine rağmen 10 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo takip ekranında gönderinin hat aracına yüklendiği ve 20 Temmuz tarihinin tahmini teslimat tarihi olduğu yazmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir hareket olmadı.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyla ilgili kargo firması ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak kargom hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İstanbul’a ulaştığı ve günlerdir dağıtımda beklediği görünen kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.