Teslim Edilmemiş Çöp Kovası Kolay Gelsin Kargosundan İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım çöp kovası, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 22 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Altındağ’da teslim edilmiş görünüyor; ancak ürün hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Yaklaşık bir aydır defalarca kez Kolay Gelsin ile iletişime geçtim, telefonla canlı olarak da görüştüm, fakat her seferinde sadece “size döneceğiz” denilerek oyalandım. Teslim eden kuryenin ismini ve iletişim bilgisini paylaşmalarını ya da en azından ürünü teslim alabileceğim bir teslim noktası söylemelerini talep etmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Firmanın ne ulaşılabilir bir şubesi ne de sorunu gerçekten çözecek bir yetkilisi varmış gibi davranılıyor.

Sonuç olarak ortada ne ürünüm var ne de param; mağdur durumdayım. Teslim edildi görünen bu gönderimin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, kargonun gerçekten kime teslim edildiğinin açıkça ortaya konulmasını ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.