to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği ve Yanıltıcı Bilgi İçin Açıklama Talebi
Mavi mağazasından 30.10.2025 tarihinde bir ürün satın aldım ve ürünüm Kolay Gelsin Kargo ile 162301633 takip numarasıyla gönderildi. 1 ya da 2 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Tuzla İstasyon Mahallesi’indeki adresime hiç gelinmediği halde sistemde ve mesaj olarak “geldik, adreste yoktunuz” şeklinde bilgi giriliyor. Fiilen adrese gelinmediği için bu durum hem zaman kaybı hem de güven problemi yaşamama neden oluyor.
Kolay Gelsin Kargo ile iki kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünümün bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme süreciyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mahmut D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Mahmut D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
