Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Teslim Edilmediği İddiası Üzerine Kolay Gelsin Kargo Sorunu ve İade Talebi

ID:35500150

Emine sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmediği İddiası Üzerine Kolay Gelsin Kargo Sorunu ve İade Talebi

Emine

Kolay Gelsin

19 Mart 13:19

296

13.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından 266731798160 numaralı gönderimin tarafıma teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmedi, herhangi bir imza atmadım ve kapıma da bırakılmadı.

Gönderim, Trendyol üzerinden beyzana isimli firmadan aldığım mutfak ve kişisel temizlik bakım ürünlerini içeriyordu. Teslim edilmediği halde sistemde teslim görünmesi üzerine 14.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun nerede olduğunu sordum ve görüşme sonucunda 31933784 numaralı talep oluşturulduğu söylendi.

Bugün 19.03.2026 olmasına rağmen hâlâ ne kargom teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Kolay Gelsin firmasından ya kargomun acilen bulunup bana teslim edilmesini ya da ürünlerimin bedelinin iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

19 Mart 14:02 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Sevgili Emine G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Emine

27 Mart 18:27

13.03.2026'da kargom teslim edildiği bildirildi ancak elime ulaşmadı. 14.03.2026'da talep oluşturuldu ve 19.03.2026'ya kadar hiçbir gelişme yaşamadı. Marka iletişime geçti ama sorun hâlâ çözülmedi. Teslimat ya da iade talebim gerçekleşmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikti, Ürün Kayıp Ve İade Sorunu

Zehra

Kolay Gelsin

09 Temmuz 2025 16:21

1.531

Kolay gelsin kargo firması, Trendyol aracılığı ile 26 Haziran'da aldığım ürünü, teslim günü olan 27 Haziran'da teslim etmedi. Ürün ortada yok. Defalarca aradım, ürün kayıp mı, hasar mı aldı, belli değil. Sadece teslim edeceğiz diyerek oyaladılar ve 9 Temmuz oldu. Bugün de tekrar aradım, yine ürün or...

kargo-teslimati-gecikti-urun-kayip-ve-iade-sorunu-8.jpg

1 Destek

1 Yorum

267288775464 Numaralı Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Acil Müdahale Talebi

Baran

Kolay Gelsin

16 Mart 15:36

218

Kolay Gelsin üzerinden Trendyol siparişim için gönderilen 267288775464 numaralı kargomun 12.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Aynı firmadan 14.03.2026 tarihinde teslim edilmesi planlanan başka bir kargom sorunsuz şekilde elime ulaştı. Kolay Gelsin’in sitesine gird...

267288775464-numarali-kargonun-teslim-edilmemesi-ve-acil-mudahale-talebi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmadan İade Edilen Kargo

Mustafa

Kolay Gelsin

08 Ocak 14:10

1.596

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 258962836788 takip numaralı gönderimin 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alındığını öğrendim. Kargo durumunu takip ederken bana gelen SMS i...

3 Destek

Yılmaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildi Görünüyor Fakat Ürün Elime Ulaşmadı

Yılmaz

Kolay Gelsin

08 Mart 15:41

157

"Müşteri temsilcileri sağ olsunlar soruna müdahale edip sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"

Teslim Edildi Görünen Kargo Eve Gelmedi

Merve

Kolay Gelsin

12 Mart 22:09

117

Trendyol üzerinden yaptığım internet alışverişimin Kolay Gelsin kargo firması ile teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 12.03.2026 tarihinde saat 16.17 civarında kargomun teslim edildiğine dair bilgi geldi ve benden teslimat kodu istendi, ben de bu kodu paylaştım. Ancak buna rağmen kargoyu eve getir...