to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasının Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte yaşattığı teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Trendyol’dan aldığım ve kargo takip numarası 268113334771 olan ürünüm, 7 Mart 2026 tarihinde teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Adana Yüreğir’de ikamet ediyorum ve teslimat günü evde olmama rağmen kargonun bana ulaştırılması için herhangi bir zil çalma, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen firma ürünü teslim etmiş gibi işlem kapatmış durumda. Ne bana ne de çevremdeki komşularıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün komşuya bırakılmış olabileceği söylendi; ancak böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı. Evde olmama rağmen ne bana ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı, bu nedenle ürünüm şu anda kayıp durumdadır.
Ürünümün nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçek teslimat bilgisinin ortaya çıkarılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ya da aksi durumda ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.
16.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden giyim ürünü siparişi verdim ve siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Aynı şehir içinde olmasına rağmen Kolay Gelsin firmasında yaşanan grev nedeniyle 23.02.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Burada asıl şikayetim, Trendyol’u...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması ile kargoya verildi. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma SMS ile kargonun Kolay Gelsin tarafından getirileceği bildirildi ancak bugün hiçbir şekilde adresime gelinmeden, haber verilmeden gönderinin firmaya iade edildiğini gördüm. Gönderi takip n...
Trendyol üzerinden 27 Kasım’da verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen, numarası 9988092361 olan 4.913 TL tutarındaki siparişim 3 Aralık’ta kargoya verildi ve 5 Aralık teslim tarihi olarak belirtildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Bu süre boyunca her gün ...
Kolay Gelsin firmasından Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, 251087038786 takip numaralı kargomun teslimatı için tarih ve gün verildi. O gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Ertesi gün ise kargom teslim alınmadığı gerekçesiyle iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...
Yorumlar