Kolay Gelsin Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Kayıp Ürün Mağduriyeti

Kadir · 2025-11-10T12:17:28+03:00

04.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 03-2138190-7093114 numaralı siparişim kolay gelsin aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak kargomu hiç teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim Akıncılar Mahallesi, Çetintürk Sokak No:7 Daire:2 idi ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, bana detaylı bir açıklama yapılmadan Amazon ile görüşmem gerektiği söylendi. Şu ana kadar kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım ve ürünüm kayıp durumda. Ürünün bana ulaşmaması nedeniyle artık ürünü istemiyorum ve ödediğim toplam 7.699₺ tutarın iadesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Kadir A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kadir

Güncelleme olsun diye yazıyorum. 2 Kasım Pazar satın almasını yaptığım, 4 Kasım Salı "teslim edildi" olarak geçen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun akıbetini bile bilmiyorum. Siparişi teslim etmeden, sistem üzerinden "teslim edildi" diye yazan Kolay Gelsin firmasına selam olsun. 2 gün içinde çözülmediği takdirde yasal haklarımı başka şekilde arayacağım.

Kolay Gelsin

Sevgili Kadir A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kadir

Uzun süren sürecin sonunda sorunum çözüldü. Para iadesi aldım.