to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 251059325510 numaralı gönderim sistemlerinde teslim edilmiş görünüyor ancak kargo hiç elime ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa Vatan Bulvarı İsmet Yüce Apartmanı olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmamış.
Bu kargo için 314 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım. Ürünün teslim edildi olarak görünmesine rağmen ortada ne ürün var ne de teslim alan biri. Durumu dün sabah fark ettim ve o andan beri kargo şubesini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sevgili Cansu K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Cansu K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
