Teslim Edildiği Görünen Kargo Elde Değil, Acil Araştırma Ve İade Talebi

Kolay Gelsin’in Zonguldak/Çaycuma/Filyos bölgesindeki teslimatıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. İçinde yaklaşık 600 TL değerinde t‑shirt bulunan kargom, 26.08.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı.

Takip ekranında gönderinin benim adım ve soyadım olan “Uygar Kıvılcım” adına teslim edildiği yazıyor; ancak kargoyu ben teslim almadım, evdeki hiçbir kişi de böyle bir teslim almaya şahit olmadı. Üç gündür ne arama ne de bilgilendirme yapıldı, tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı.

Kargomun gerçekte kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün bulunarak tarafıma ulaştırılmasını; bu mümkün değilse de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.