to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargonun Kayıp Olması Ve 1.200 TL İadesi Talebi
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden tarafıma gönderilen, içinde t‑shirt bulunan ve yaklaşık 1.200 TL değerindeki kargom, takip ekranında iki gün önce “başka bir kişiye teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Takip numaram 262526318336’dır.
Sistemde gönderinin teslim edildiği ve alıcı olarak farklı bir kişinin göründüğü yazıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bize bir adres verdiler ve o adrese gittik; ancak belirtilen adreste kargo yoktu ve kimse böyle bir teslimat almadığını söyledi. Buna rağmen sistemde hâlâ başka birisine teslim edilmiş gibi görünüyor ve kargonun nerede olduğu belirsiz.
Kargomun gerçekten kime ve hangi adrese teslim edildiğinin araştırılmasını, kayıp görünen gönderimin acil şekilde bulunup bana ulaştırılmasını ya da 1.200 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kargonun başka birine teslim edildiği sistemde görünüyor, ancak ben teslim almadım. Müşteri hizmetleri verdiği adreste kargo yok ve kimse almadığını söylüyor. Şu ana kadar bir çözüm veya iade gerçekleşmedi, bu yüzden hâlâ beklemede olduğumu belirtiyorum.
