to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Bildirilen Kargo Elime Ulaşmadı
Kolay Gelsin’in İstanbul Maltepe bölgesine bağlı birimi üzerinden beklediğim kargo için 10 Mart tarihinde tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi; ancak ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde gönderim teslim edilmiş görünüyor ve hiçbir şekilde nerede olduğu ile ilgili bilgi alamıyorum.
Takip numaramı da belirttiğim halde uygulama/kanallar üzerinden destek talebi oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm ortada ne de yaşanan durumun açıklaması var.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılıp tarafıma net bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını veya teslim edilemeyecekse ücret iadesi dahil olmak üzere gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Esma A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
En kısa sürede ücretimi geri istiyorum mağdur edildim.
Sevgili Esma A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 13.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
