to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Adrese Ulaşmadı
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 269937337287 olan kargom, bugün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo, Hatay Belen’deki ev adresime getirilecekti; ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıldı.
Bu durum üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler; fakat gün içinde hiçbir geri dönüş alamadım. Hem kargom ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin gerçekten bulunup eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve kargonun teslim edilmediği halde nasıl “teslim edildi” olarak işaretlendiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Kutay C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
