Teslim Edildi Görünen Paketin Kayıp Olması Ve İlgisiz Kargo Hizmeti

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 262630157057 takip numaralı, içinde yüzük kurdelesi bulunan paketim 27 Mart’ta teslim edildi olarak görünüyor; ancak paket bana ulaşmadı. Teslimat sırasında evde değildim, her zamanki gibi kargonun ayakkabılığa bırakılmasını rica ettim. Diğer kargo firmaları da aynı şekilde bıraktığı halde bugüne kadar hiçbir gönderim kaybolmadı.

Teslim edildi görünmesine rağmen eve birkaç saat içinde geldiğimde ortada kargo yoktu. Bunun üzerine firmayı aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı. Ürün bedeli 146 TL olduğu için parasının peşinde değilim, ancak bu kadar sorumsuz şekilde teslimat yapmaları ve sonrasında da konuyla ilgilenmemeleri çok yanlış.

Teslimat sürecinin ve sorumlu personelin incelenmesini, kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.