Teslim Edildi Görünen Kargo Kayboldu Ve İade Talebi

Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 261334339933 takip numaralı kargom sistemde 28 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim Trabzon Ortahisar Kalkınma Mahallesi Yeşim Sokak No:16 d:8 olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kayıp kargo ile ilgili net bir bilgi verildi.

Kargom kaybolduğu için firmayı birkaç kez aradım. Aradıklarında telefonu o an açamadım, en fazla 5 dakika içinde geri dönüş yapmama rağmen kendi kendilerine “süreç çözümlendi” şeklinde SMS gönderdiler. Bunun üzerine tekrar talep oluşturdular, talebin değerlendirilmeye alındığını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak bu görüşmeden sonra da kimse beni aramadı ve herhangi bir bilgi verilmedi.

Kargomun içinde iki adet telefon kılıfı vardı ve toplam bedeli 221,75 TL’dir. Kargom kayıp olduğu ve uzun süredir çözüme ulaşmadığı için, ödemiş olduğum 221,75 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.