Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Kolay gelsin, kargo ile Trendyol üzerinden 765 TL tutarında siparişim için gönderilen kargom, 26 Ağustos’tan beri takip ekranında “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Ne adrese herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma bir not bırakıldı.

Durumu fark eder etmez kolay gelsin müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; kaydı incelemeye aldıklarını söylediler, ancak o günden bu yana ne net bir açıklama ne de bir çözüm sunulmadı. Kargonun kime, nereye ve nasıl teslim edildiği konusunda da tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Kayıtlarda “teslim edildi” görünmesine rağmen ürünü teslim almadığım dikkate alınarak, sürecin hızlıca araştırılmasını, ya ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da gerektiğinde iade/para iadesi sürecimin başlatılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.