to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı - Acil Çözüm Bekleniyor
22 Ağustos 13:5222
Trendyol üzerinden bir mağazadan Cango köpek maması siparişi verdim ve ürünüm 11498546346 takip numarası ile 13 Ağustos tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ancak 22 Ağustos tarihi itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında teslim edildi görünüyor olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Hem satıcı firmayla hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “kontrol ediyoruz, bekleyiniz” şeklinde genel cevaplar aldım, sorunun çözümüne yönelik somut hiçbir adım atılmadı.
Köpeğimin maması olduğu için bu ürünün acil olarak tarafıma teslim edilmesini, kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
