Teslim Edildi Görülen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde üç adet t-shirt siparişi verdim. Gönderim kolay gelsin kargo ile yapılmış görünüyor. Sistemde teslimat numarası 106*****050 olan paketimin teslim edildiği yazıyor, ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı ve kargonun nereye, kime teslim edildiği de belli değil. Teslimat adresim Niğde ili Ulukışla ilçesi, Seç Market olarak kayıtlıdır.

Kargo takip numaram 262337840369. Ne apartmana veya belirttiğim Seç Market adresine bir kargo bırakıldı ne de telefonla aranıp bilgi verildi. Teslim edildi görünüyor ama ortada ürün yok. Kolay gelsin firmasının ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemiyorum, bu nedenle sorunu kimseyle görüşemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, elime hiçbir ürün ulaşmamasına rağmen teslim edilmiş görünen bu siparişim için ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.