Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Paket Tarafıma Ulaşmadı

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan gelen gönderim için bugün SMS ile “teslim edildi” bilgisi aldım; ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim mesajında Zonguldak Devrek bölgesi görünüyor ve alıcı adı olarak Ebru O****** yer alıyor.

Herhangi bir teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak bulunmasını ve en kısa sürede bana ulaştırılmasını, aksi halde sürecin açıklığa kavuşturulup tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini ve teslimat bilgisinin düzeltilmesini rica ederim.