Sporjinal ve Kolay Gelsin'den Teslimat Gecikmesi ve Cevapsızlık

Sporjinal üzerinden aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması ile 161684174 takip numarasıyla gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 30 Aralık olarak belirtilmesine rağmen bugün 12 Ocak ve ürün hala tarafıma teslim edilmedi. 27 Aralık 2025’ten bu yana gönderi durumunda hiçbir ilerleme olmaması, bu kadar uzun süreli gecikmenin açıklanabilir bir yanı olmadığını açıkça gösteriyor.

Bu süreçte hem Sporjinal’i hem de Kolay Gelsin’i defalarca aradım. Buna rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli olarak oyalayıcı, içi boş bahanelerle geçiştirildim ve hiçbir şekilde net bir geri dönüş sağlanmadı. Hem Sporjinal’in hem de Kolay Gelsin’in bu kadar süre geçmesine rağmen sorumluluk almaması, müşteriye karşı açık bir umursamazlık ve ciddiyetsizlik örneğidir. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve iki firmanın da tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün derhal ve herhangi bir bahane üretilmeden tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu fiyaskoyla ilgili hem Sporjinal hem de Kolay Gelsin tarafından açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, haklarımı korumak adına yasal süreci başlatmak da dahil olmak üzere tüm resmi yolları kullanacağımı açıkça belirtiyorum.