Söz Verilen Aynı Gün Teslimat Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

06.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin’den “[54491] kodlu 203486504 takip, be2264537 sipariş numaralı Amazon gönderinizi gün içinde teslim edeceğiz” şeklinde bir SMS aldım ve kargomun 2 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Ardından telefonla arandım ve o gün yetişmeyeceği, ertesi gün getirileceği söylendi.

Ertesi gün ise ne arayan oldu ne de teslimat gerçekleştirildi. İstanbul Sultangazi’deki adresime gönderilen bu kargo için iki gündür verilen sözler tutulmadı, bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle aldığım ürünü iptal etme noktasına geldim ve gerçekten mağdur oldum.

Ürün alırken bu kargo şirketi ile çalışıp çalışmayacağına dikkat edip ona göre hareket edeceğim gerekirse o firmadan ürün almayacağım.