to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
The North Face’in online mağazasından 9.999 TL tutarında bir adet ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi sipariş esnasında online olarak gerçekleştirdim. Siparişim olan 162143065 numaralı ürünün 02.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 06.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesi üzerine müşteri hizmetleri ile birden fazla kez iletişime geçtim. Her görüşmemde bana “tarafımızdan size en kısa sürede dönüş sağlanacak” denmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Geciken 162143065 numaralı ayakkabı siparişimin hiçbir ek gecikme yaşanmadan acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Nahit T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Merhabalar konuyla ilgili iletişime geçilmedi hala mağduriyetim devam ediyor.
Sevgili Nahit T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 08.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
