to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmeden İade Edildi, Sorun Çözülmüyor
Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Teknosa’dan online olarak satın aldığım Apple Mac Mouse (Sipariş No: 233 856 01 60) ürünüm, hiçbir talebim olmadan iade edilmiş. Bu sabah tarafıma gelen SMS bilgilendirmesiyle ürünün iade edildiğini öğrendim. Ürün bana hiç teslim edilmeden iade işlemi yapılmış ve şu anda ürünün nerede olduğu, kimde olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem Kolay Gelsin Kargo’ya hem de Teknosa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sadece Teknosa müşteri temsilcisi yardımcı olmaya çalıştı, fakat Kolay Gelsin Kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunum çözülmedi.
Ürünün en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim: İstanbul / Tuzla, Tepeören Mahallesi Kabasakal Caddesi No:35 (Hasat Tekne & Karavan Park). Kolay Gelsin Kargo’nun bu hatasını acilen düzeltmesini bekliyorum.
Sevgili Osman Gazi D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Osman Gazi D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 08.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
