to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat’ta Sephora’dan verdiğim siparişin 9 Şubat’ta Kolay Gelsin’e teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Tahmini teslim tarihi 11 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 14 Şubat olmasına karşın paketim hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik oldukça merkezi bir bölgede yaşıyorum ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edemiyorum.
Gönderimin Kolay Gelsin 171080463 takip numarası bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve net bir bilgi alamadım. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir belirsizlik yaratıyor.
Siparişimde, bitmiş olan ürünlerimin yenilerini aldım ve günlük olarak kullandığım ürünler olduğu için bu gönderi benim için önemli bir ihtiyaç. Paketin kaybolmasından ve sonrasında suçun bana yüklenmesinden endişe ediyorum. Sephora’dan verilen bilgilere göre paket kargoya teslim edilmiş görünüyor ancak Kolay Gelsin tarafında yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik beni mağdur ediyor.
Kolay Gelsin’den, gönderimin acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sephora üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatını Kolay Gelsin yapıyor ve uzun süredir her seferinde benzer sorunlar yaşıyorum. Son siparişim için de 18 Ocak’tan beri kargoma ulaşamıyorum, bugün 6 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. İlgili gönderinin Kolay Gelsin Takip Numarası 1697...
Sephora üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 170216151 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır teslim edilmiyor. Kargo iki kez dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı ve hatta “2 saate kapındayız” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen hiçbir seferinde adrese getirilmedi. Bu süreçte K...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım ciddi memnuniyetsizliği ve Sephora alışverişlerimin bu firma üzerinden gönderilmesinden duyduğum rahatsızlığı kamuoyunun bilgisine sunmak istiyorum. 169665745 takip numaralı Sephora siparişim için sistemde 3 Şubat teslim tarihi görünmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ...
164760173 takip numaralı Sephora siparişim, Kolay Gelsin kuryesi tarafından bana hiçbir şekilde sorulmadan ve benimle iletişime geçilmeden, “komşuma bırak” seçeneğini işaretlememiş olmama rağmen 12 Ocak Pazartesi günü yan markete bırakılmış olarak görünüyor. O gün market kapalıydı, kargonun market k...
Sephora’dan iki gün önce verdiğim, kozmetik ürünler içeren siparişim Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderildi. 169616229 takip numaralı gönderim, sistemde iki gündür “yolda” görünmesine rağmen yaklaşık 24 saattir İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy teslimat merkezinde bekletiliyor ve ...
Yorumlar