N11'de Defolu Ürün İade Talebinde Kolay Gelsin Kargo Teslim Almıyor

N11 üzerinden satın aldığım ürün defolu çıktığı için iade talebi oluşturdum ancak Kolay Gelsin Kargo yaklaşık 3 gündür iade ürünümü teslim almaya gelmiyor. Süreç başından beri son derece yorucu ve yıpratıcı ilerliyor.

Gün içinde defalarca “1 saat sonra oradayız” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmuyor. Defalarca aramama rağmen somut bir adım atılmadı, iade süreci bir türlü tamamlanmadı ve artık bu durumdan dolayı N11’den alışveriş yaptığıma pişman oldum.

İade ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresimden alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.