Kolay Gelsin müşteri

15 Ağustos'ta Zara'nın online mağazasından 2 adet yelek siparişi verdim (Sipariş No: 5430*****82). Toplamda 2.980 TL ödeme yaptım. Ürünlerin Antalya adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim “kolay gelsin” adlı taşıma firmasıyla gönderildi. Ancak ürünler elime ulaşmadığı halde sistemde teslim...

28 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: KIKO1-R-4-3433686. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, sistemde teslimat tarihi önce 28 Ağustos olarak görünüyordu; şimdi ise 29 Ağustos olarak güncellendi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kar...

İki Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti: Hemygarage.com üzerinden sipariş etmiş olduğum #22476 numaralı iki adet t-shirt, 16 Ağustos 2025 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir...

Kolay Gelsin firmasına ait 131163831 takip numaralı kargom, 28 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 17:53’te bana teslim edildiği söylenmesine rağmen elime hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde ilgisiz ve kayıtsız bir tavırla karşı...

256893501520 takip numaralı kargomun bugün adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ yolda görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Kargo şirketinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana mesaj geleceği söylendi ve kargomu teslimat noktasından almam gerektiği belirtild...

1 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 131746735 takip numaralı kargom, Hatay/Kırıkhan teslimat noktasına ulaştıktan sonra hiçbir şekilde bekletilmeden göndericiye iade edildi. Daha önce de aynı teslimat noktasında benzer sorunlar yaşamıştım; o zaman en azından bir süre bekletilmişti, ancak bu ke...

Kolay gelsin üzerinden 131231679 ve 131163209 numaralı kargolarımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İzmir Konak’taki iş adresime gönderilen bu kargolar, 5 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bazı günler sistemde adres hatası olduğu bildirildi...

Kolay Gelsin kargo firması ile 129568818 takip numaralı gönderim 18 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, yaklaşık 13 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun Balçova/İzmir adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, 29741879 numaralı talebimi ...

Kolay gelsin üzerinden 9701736064 takip numaralı gönderim bugün teslim edilmesi gerekirken adresime hiç gelmedi. Ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen sistemde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde yanlış bir bilgi girilmiş. Teslimat adresim Rize Merkez’de ve tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmed...

Kolay Gelsin hızlı teslimat seçeneğiyle 29 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken BC3135644 takip numaralı kargom, adres yanlış hatası nedeniyle 2 gündür teslim edilmiyor. Oysa daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat yapıldı, adresi de güncelledim ve tekrar kontrol ettim. Buna rağmen kargom ha...

20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, satıcı tarafından Kolay Gelsin ile gönderildi. 256441160186 numaralı kargomun Balıkesir’in Kepsut ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve takipte sürekli yolda...

23 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı lady CLASSY’den Elvis marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10450997347. Siparişimin teslim tarihi 28 Ağustos 2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 4 gündür teslimat gerçekleşmedi. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak ...

Trendyol üzerinden 10466856540 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Ancak kargo firması, vermiş olduğum adrese teslimat yapamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir adres verdiler. Adresin bulunduğu dağıtım yerine kendi imkanlarımla gitmek...

19 Ağustos’ta İzmir’den Muğla Milas’a gönderilen 251067898922 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İçerisinde 15 kiloluk Royal Canin marka, 4.200 TL değerinde kedi maması bulunuyor ve bu ürün benim için maddi olarak oldukça önemli. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; Antep'e sipar...

27.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım BC3111969 takip numaralı siparişim için Kolay Gelsin tarafından hızlı teslimat garantisi verilmiş ve 29.08.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilmişti. Ancak bugün 01.09.2025 olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom tarafıma ulaş...

19 Ağustos’ta Kolay gelsin kurye hizmetiyle İstanbul Bahçelievler’e teslim edilmek üzere bir sipariş verdim (Sipariş No: 129802403). Siparişimi kız arkadaşıma göndermek isterken yanlışlıkla kendi adresimi yazdım ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak adres düzeltmesi yapmak istedim. Ancak m...

18 Ağustos tarihinde Watsons'tan yapmış olduğum alışveriş, 21 Ağustos tarihinde Kolay Gelsin adlı kargo şirketine teslim edildi. Bugün, 1 Eylül itibarıyla kargom hâlâ yolda gözüküyor. Kargo firmasıyla hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iletişime geçtim ama hiçbir sonuç alamadım. Ben 11 gün karg...

21 Ağustos Perşembe günü İstanbul Başakşehir adresine teslim edilen kargom hasarlı olarak elime ulaştı. Aynı gün ürünü satın aldığım firmaya durumu ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hala alınmadı ve iade işlemi başlatılmadı. Ürün çok ağır olduğu için (15...

130731041 takip numaralı kargom, kolay gelsin sisteminde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kayseri Melikgazi’de bulunuyor ve bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşılamıyor. Kargomun bir an önce bulunup ...

Kolay gelsin kargo ile bireysel olarak gönderdiğim 256863739672 takip numaralı kargom, 10 gündür İstanbul’daki teslimat adresine ulaşmadı ve kayboldu. Kargonun içeriğinde bavul tekerleği bulunuyordu ve bu gönderi için 244 TL ödeme yaptım. Bu süreçte Kolay gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

20 Ağustos tarihinde n11.com üzerinden aldığım 253406554175 takip numaralı gönderim Giresun Merkez’deki iş yerime hiç şekilde adresime gelmeyen kurye tarafından teslim edilmedi. İş yerimiz her gün 08:00-20:00 saatleri arasında açık olmasına rağmen, “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslimat yapılmad...