Kargolarım 5 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kardelen

464

Kolay gelsin üzerinden 131231679 ve 131163209 numaralı kargolarımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İzmir Konak’taki iş adresime gönderilen bu kargolar, 5 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bazı günler sistemde adres hatası olduğu bildirildi, müşteri hizmetleriyle görüşüp adresi düzelttim fakat düzeltme yapılmamış olarak gözüküyor. Her aradığımda “kargonuz size ulaşmak üzere” deniyor, ancak teslimat gerçekleşmiyor. Teslim süresi dolduğunda ise ertesi güne aktarılıp aynı şekilde bekletiliyorum.

Bu süreçte iş yerimizi 20.00’a kadar açık tutmak zorunda kaldık ve bu durum maddi kayba yol açtı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her defasında aynı şeyleri tekrar anlatmak zorunda kalıyor ve herhangi bir çözüm ya da kayıt numarası alamıyorum.

Kargolarımın bugün içinde, belirtilen saatler arasında teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Kardelen Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kardelen

Lütfen beni müşteri hizmetlerine yönlendirmeyin çünkü hiçbir faydası olmuyor.

Kolay Gelsin

Sevgili Kardelen Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 02.09.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kargolarımın Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Bengisu

Kolay Gelsin

216

Kolay gelsin firmasından 138307248 ve 139185509 numaralı kargolarım ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 30 Eylül’de başlayan bu süreçte, kargolarım dağıtıma geç çıkarıldı ve dağıtım günü tekrar teslimat şubesine geri götürüldü. Aynı sorunu defalarca yaşadım ve bu süreçte müşteri hizmetle...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargolar Ve Sonuçsuz Müşteri Hizmetleri

Sevgi

Kolay Gelsin

526

2 Destek

2 Yorum

Yanlış Bilgilendirme Ve Teslim Edilmeyen Kargo Hakkında Şikayet

Kadir

Kolay Gelsin

394

Kolay Gelsin İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi 1762 Sokak adresine teslim edilmesi gereken 134634517 numaralı kargom 3 gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Her seferinde, ya “alıcı adreste yoktu” ya da “teslim edildi” şeklinde sistemde farklı yalan beyanlarla bilgi veriliyor. Oysa tüm gün adreste ol...

Yüksek Değerli Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ertan

Kolay Gelsin

429

19 Eylül’de teslim edilmesi gereken 136410893 takip numaralı kargom, bugün 25 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. İçinde 78.000 TL değerinde bir telefon var ve teslimat adresim İzmir Karşıyaka. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak “İsterseniz iptal edelim, ne ...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasan

Kolay Gelsin

418

Kolay gelsin kargo şirketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 126646479 takip numaralı, 600 TL değerindeki kitaplardan oluşan kargomun 2 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla 5 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Konak. Bu süreçte yaklaşık 6-7 k...

1 Destek