to read complaints and reviews, or file yours.Muş Bölgesinde Kargo Teslim Edilmemesi ve Bilgilendirme Eksikliği
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 264816840542 takip numaralı kargom, 10.03.2026 tarihi boyunca Muş Merkez dağıtım bölgesinde sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen gün boyu herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve aynı cümle tekrarlanıp durdu. Ne gecikme sebebi açıklandı ne de net bir teslimat zamanı verildi.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili olarak da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Fatmanur İ, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Fatmanur İ, İletmiş olduğunuz konu hakkında 18.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
