Mavi Siparişim 15 Gün Kargoda Bekliyor: Kolay Gelsin'den Açıklama Talebi

30 Eylül’de Trendyol üzerinden Mavi satıcısından iki adet ürün sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargoya verildi ve sistemde 12 Ekim tahmini teslimat tarihi görünüyordu. Bugün 9 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

İlçe merkezinde oturmama rağmen yaklaşık 15 gündür kargo bekliyorum. Kolay Gelsin’in ilçemde şubesi olmadığı için başka biriyle anlaşıp teslimat yaptıklarını biliyorum ancak bu kadar uzun bir gecikme kabul edilebilir değil. Kargo takip ekranında da gönderimin transfer merkezinde olduğu görünüyor, herhangi bir ilerleme yok.

Siparişini zamanında vermiş ve ödemesini yapmış bir müşteri olarak ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bu teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.