Trendyol Kargo Teslim Edildi İşaretlenmesine Rağmen Ürünlerim Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden 5 Eylül tarihinde Mavi marka kıyafet siparişi verdim. Siparişim, Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi; ancak hem çok geç teslim edildi olarak işaretlendi, hem de sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo takip ekranında ürünlerimin teslim edildiği yazıyor, ancak teslim edildiği söylenen adreste ürünlerim yok ve fiilen hiçbir şekilde teslim almadım.

Kargo firması ve Trendyol’dan, ürünlerimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.