Mavi Hızlı Kargo Seçeneği Gecikti Ve Teslimat İki Gün Sonra Gerçekleşti

Mavi’nin online mağazasından 27.10.2026 tarihinde, 28.10.2026 tarihinde teslim edilmesi için bir sipariş verdim. Bu siparişin bana ertesi gün ulaşması için “hızlı kargo / ertesi gün teslim” seçeneğini işaretleyerek ekstra bir ücret ödedim. Siparişim 28.10.2026 saat 11.00 civarında Kolay Gelsin firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen gün boyunca kargom bana teslim edilmedi, bir süre “1 saate kadar dağıtımda” olarak göründü.

Akşam saatlerinde ise “230740321” takip numaralı Mavi gönderimin 30.10.2026 tarihinde teslim edileceğine dair b016 kodlu bir SMS aldım. Eğer bu kargoyu 30.10.2026 tarihinde teslim almak isteseydim zaten o tarihi seçer, ekstra hiçbir ücret ödemezdim ve bütün günü evde bekleyerek mağdur olmazdım. Bu siparişi özellikle yola çıkacağım için erkenden teslim almak amacıyla verdim, ancak verilen taahhüt yerine getirilmediği için planlarım aksadı ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Bugün yaşadığım mağduriyetin ve saf yerine konulduğumu hissetmemin sonucunda oluşan tüm maddi ve manevi zararlarımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.