KYK Yurduna Yetkisiz Teslim Edilen Kargo İçin Acil Takip Ve Ücret İadesi Talebi

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Penti markasından verdiğim siparişimin kargosu bugün saat yaklaşık 15:10 civarında KYK yurduna teslim edilmiş görünüyor. Ancak o saatte derste olduğum için kurye aradığında telefonu açamadım ve kargom benim hiçbir iznim olmadan, tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş.

Teslim alan kişiyi tanımıyorum, hangi yurda verildiğini de bilmiyorum, bu yüzden kargoma şu anda ulaşamıyorum. Bana ait bir paketin, alıcının açık onayı olmadan, kim olduğu bile belli olmayan birine bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimin nerede olduğunu acilen tespit ederek, ürünü eksiksiz ve sağlam şekilde bana teslim etmenizi; bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz teslimatların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.