to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasından 251028195457 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili bir sorun yaşadım. 14 Kasım sabahı Bursa/Yıldırım’daki adresime teslim edilmesi gereken kargom, bilgim olmadan site yönetim ofisine bırakıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemsel bir sıkıntı nedeniyle arama yapılamadığı ve yönetim ofisindeki çalışanın onayıyla teslimin gerçekleştiği söylendi. Oysa teslimattan önce Kolay Gelsin tarafından aranarak adreste olduğumun teyidi alınmıştı. Buna rağmen kuryenin zile basmadan, doğrudan ofise bırakması ve ardından bu şekilde bir açıklama yapılması beni şaşırttı.
Müşteri hizmetlerini arayıp kargomun daireme teslimini istediğimde kısa sürede dönüş yapıldı ve kurye kargomu getirdi. Ancak kendisiyle konuşmamda, hatalı olunmasına rağmen özür dilemek yerine açıklama yapmaya devam etmesi ve tarafımla gereksiz şekilde muhatap olması beni rahatsız etti. Uzatmak istemediğim için görüşmeyi sonlandırdım.
Daha önce başka firmalarda benzer sorunlar yaşamış olsam da Kolay Gelsin’de ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Özellikle kuryenin yaklaşımı ve iletişim şekli hoşuma gitmedi. Durumu bilginize sunmak istiyorum.
Kolay Gelsin firmasından 138646856 takip numaralı kargomun teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom Bursa Kestel adresine dağıtıma çıkmasın...
Kolay Gelsin firması üzerinden standart kargo ile gönderilen 138147558 numaralı kargomun 1 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o gün evde olmama ve adresimde beklememe rağmen, zilim hiç çalınmadı. Sadece iki kısa çağrı bırakıldı ve telefonla gerçek anlamda bir iletişim kurulmadı....
Kolay Gelsin firmasından 144365711 numaralı kargomun bugün (25 Ekim 2025) İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen kuryeniz apartman kapısına kadar gelip zile basmadan, “evde yok” diyerek kargomu geri götürmüş. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslimat den...
259772679679 numaralı siparişim 27.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarıldı ve adreste olduğumu mesaj üzerinden teyit ettim. Ancak kargom teslim edilmedi, yoğunluk sebebiyle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. 28.08.2025 tarihinde ise hiçbir işlem yapılmadı. 29.08.2025’te tekra...
Kolay Gelsin firması ile gönderilen standart kargomun teslimat süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 251025758140 takip numaralı kargomun geliş süreci zaten oldukça uzamıştı. Teslimat günü, aynı bahçe içinde bulunan ve hemen bitişikteki başka bir binaya kargo bırakılırken, benim kargom için eve ...
Yorumlar