to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Evden Teslim Alınmayan İade Gönderisi Mağduriyeti
Amazon üzerinden başlattığım iade süreci kapsamında, Evden Teslim Alma hizmeti için Kolay Gelsin tarafından yönlendirilen kurye bir haftadır gönderimi teslim almamaktadır.
Bu süre içinde birden fazla kez farklı takip numarası oluşturmama rağmen, hiçbir kurye adresime gelmemiştir. Ayrıca bugün gün içinde tarafıma 'adresinize geleceğiz' şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen, kurye yine gelmemiş ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Yaşanan bu durum, iade sürecimin uzamasına, mağduriyet yaşamama ve ürün bedelinin geç iade edilmesine sebep olmaktadır. Gecikmenin nedeni hakkında açıklama yapılmasını, iademin acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin düzgün şekilde işletilmesini talep ediyorum.
Sevgili Uğur E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Uğur E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 19.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
