Kurye Teslim Etmedi, Yanıltıcı Kayıtla Geri Gönderildi

212829017 takip numaralı kargom için 17.08.2026 sabah saat 10:22’de Kolay Gelsin kargo görevlisi tarafından arandım. Kurye, kargoyu teslim etmek için beni binanın dışına çağırdı. Kendisine kuryelerin bina içine girmesine herhangi bir yasak olmadığını, az önce başka kargo firmalarının aynı adrese içeri girerek teslimat yaptığını ve kendisinin de ürünü içeri getirebileceğini söyledim.

Kurye, şirketlerinin bina içine girmesini yasakladığını söyledi. Ben de daha cuma günü aynı firmanın başka bir çalışanının bina içine girerek bana teslimat yaptığını belirttim ve böyle bir yasak nasıl olabilir diye sordum. Buna rağmen “getirmiyorum” diyerek teslimatı yapmadan ayrıldı. Kısa süre sonra ise telefonuma “müşteri siparişten vazgeçti” şeklinde bir mesaj geldi. Ben siparişimden kesinlikle vazgeçmedim, kurye görevini yerine getirmediği için ürünüm geri gönderildi.

Bursa Adliyesi e Blok eksi birinci kat adresine daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmışken, bu şekilde gerçeği yansıtmayan bir kayıt girilmesi ve kargomun geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun hiçbir ek ücret çıkmadan aynı adrese tekrar getirilerek teslim edilmesini, ayrıca ilgili kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanıltıcı kayıtların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.