to read complaints and reviews, or file yours.Köyceğiz’deki Teslimatlar Yanlışlıkla Ula’ya Yönlendiriliyor
Kolay Gelsin Kargo ile defalarca yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Muğla Köyceğiz’de ikamet ediyorum; ancak kargolarım, dağıtım yapılmayan bölgede olmama rağmen, bana çok daha yakın bir nokta varken Muğla Ula’daki yaklaşık bir saat mesafedeki teslimat noktasına bırakılıyor. Son olarak 255662603373 takip numaralı gönderimde de aynı durum tekrarlandı.
Ben Köyceğiz’de olmama ve daha yakın teslimat imkanı bulunmasına rağmen, her seferinde Ula’daki teslimat noktasına yönlendirilmem hem zaman hem de maliyet açısından beni mağdur ediyor. Bu nedenle kargomun adresime veya en azından Köyceğiz’e en yakın teslimat noktasına getirilmesini ve bundan sonraki gönderilerimin de bu şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Aykut Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisiyle görüşmede de aynı cevabı alıyorum. Çözüm hala yok
Sevgili Aykut Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ne bir çözüm sundunuz ne de irtibata geçtiniz. Bugün teslim almadığım için kargom geri gönderildiği mesajı geldi. Sizin hatanız biz müşteriler çekiyoruz.
